Jun Hashimoto

個別事案について思うところです．これは個人的な考えです．

• デスクトップ版で整形された表のスクリーンショットをとりあえず同時に貼り付けておけば，回避策にはなるように思います．
• AI-Powerd Searchこそは，Evernoteに必要な機能と考えています．第二の脳，もしくは外部記憶というコンセプトで使ってきたユーザにとっては，優先的に開発を進めて欲しい機能です．

まぁ，人それぞれなので，Evernoteとしては，ユーザの要望や企業としての戦略の中から優先順位がつくことになると思います．

こんにちわ．

• このフォーラムは，基本的にユーザ同士によるものです
• ただし，特定のバージョンへの修正・要望等は，開発者自身が「このスレッドに」と示しているスレッドに投稿すれば伝わると思います
  • 「伝わる!=対応してくれる」，ですが．
• 一般的な要望は，次のセクションへ投稿されると良いと思います．現状，残念ながら，日本語での投稿は届くかどうか不明です．PinkElephantさんのように，一部の親切かつ活発なユーザは，言語の壁を超えてアドバイスをしてくださいます．
  https://discussion.evernote.com/forums/forum/449-product-feedbackfeature-requests/
• 公式にEvernote側に要望を届ける方法は，サポートチケットの発行です．ただし，優先順位はつけられると思います．よりシンプルに説明され，かつ，より多くのユーザに益するものから対応されると思います．
  sign in and access additional support options，からチケットを発行できると思います．
  https://evernote.com/contact
• ・・・まぁ，特定のバージョンへの修正・要望でなくても（一般的な要望でも），開発者の読んでいるスレッドに，手短にまとめた要望を投稿する，という手も無きにしもあらずです．

Hi,
Make (Integromat) also gives an error.

Thanks.

I saw a comment that it is not an issue with everote, but with cloudflare.

Do you have any information?

私自身は，フォントで困ってはいません．特段問題なくきれいに表示されています．もちろん，特定フォントの指定，という意図は理解しています．

現在，日本でのサポートは強力ではないと思います（日本の優先順位は今は低いのではと思います）．

このフォーラムで日本語で書いたとしても，機能追加の要望は届かない可能性が高いのではないでしょうか？

以下をご検討ください．

• 特定バージョンへの要望は，開発者が示しているスレッドに英語で書く
  例えばデスクトップ10.62：https://discussion.evernote.com/forums/topic/147887-rolling-out-desktop-1062/
  例えばモバイル10.55：https://discussion.evernote.com/forums/topic/147961-rolling-out-mobile-1055/
• 将来的な要望は，次のスレッドに英語で書く
  https://discussion.evernote.com/forums/forum/449-product-feedbackfeature-requests/
• 誠実に，開発者へ英語でDMする
  https://discussion.evernote.com/profile/996722-federico-simionato

I have no problem.

macOS Sonoma, M2 Macbook Air and M1 Macbook Pro

開発者の方が，次のようにおっしゃられているのを見かけたので，期待しましょう．時間はかかったとしても待ちたいと思っています．

Quote

I agree. We are working on improving the customer support experience.

日本語チームが若干少ない感じなのでしょうかね．ただ，当方は，サポートが遅れた経験はないです．ときどき，説明を繰り返す必要があることはありました．

こと技術的なことについては，英語のみとはいえ，このフォーラムで開発者が情報公開，議論に参加してくれていることは素晴らしいと思います．

追加情報です．

Quote

お支払い、アカウントに関するお問い合わせはフォーラムでは対応していないため、こちらからサポートチケットを作成してください

• アカウントの種類（Free，Personal，Professional，Teams）
• 使用環境（Web，Windows，macOS），バージョン
• どのような状況で消失したか？

が書かれていないと，フォーラムに参加しているユーザであれ，サポートチームであれ，何も回答はできないと思います（放置されると思います）．

なお，すでに開発者はコンテンツの消失に積極的に対応してくれており，DM（ただし必要情報あり）で調査しますよといっているので，検索されると良いとは思います．ただ，その場合には，英語で相談したほうがよいですけれども・・

この1-2ヶ月前までのバージョンで，ノートに書いた内容の損失は生じていましたが，現在のバージョンでは起こりません（少なくとも当方の環境では）．

一旦はデータベースに保存されたノート内容が消えたのであって，サポートとのやり取りが面倒ならば，一ヶ月だけ課金し，ノートのバックアップを復活させるという手もあるかとは思います．復旧する保証はないので，自己責任でお願いします．

• どのような方法で支払いされたのかわかりませんが，「私は問題なく正しい金額が請求されて支払いも完了」しています
• これまでも，支払いが間違ったことはありません
• 個別の状況によるのだと思いますが，サポートに連絡すれば，概ね数日営業日いないくらいに対応していただけているようです
  支払い関係はサポートに連絡するとよいかと思います．
  https://help.evernote.com/hc/ja/

Evernoteから直接印刷は普段しないですが，pdfへのエクスポートは正確に動作しています．

それを印刷，で大丈夫ではないでしょうか？

48 minutes ago, Powerfab said:

Just installed and I'm finding a bug introduced in Tasks. 

On the home screen, recurring tasks are showing greyed out with a warning triangle adjacent to the checkbox. When you click on the entry it pops up a warning "Content not supported" This content depends on a feature not supported in this version of Evernote. You can check periodically to see if there is an update available."

 

I have the same problem.

In my case, this problem occurs with reccuring tasks.

こんにちは．

• 当方がご要望を理解できているかはわかりませんが，当方の環境では，アプリのリンクをコピーで生成したリンクで，Evernoteの該当ノートがひらけています．ただし，OneNotedeはためしていません．テキストエディタに貼り付けたリンクから試しています．また，過去の内部リンクもそのまま動作しています．
• Evernote内部では，オプションで，アプリのリンクを貼り付けたときの表示方法が指定できます．OneNoteでどうなるかはわかりません．
• 今後，OneNoteでの挙動まで保証させるのは，流石に難しい気もします（優先順位は低い？）．
• フォーラムは，基本的にはユーザ同士の意見交換の場です，ユーザ間で一般的なトラブルは解決できることも多いです．一方で，機能改善の要望は，サポートチケットから，論点をしぼって出せば良いと思います（1チケット1案件）．サポートチケットは日本語でOKです．
• Bending Spoonsの開発者は，積極的にフォーラムも観ていただけており，対応してくれています．ただし，それは英語に限ると思います．感情的にはならず，要点を絞った英語で，General Discussionにご投稿されれば，良いのではないかと思います．

当方は，最新の環境では，困りごとはほとんどありません（10.60.4，10.53.2）．

10.60.4で復旧したようです．

10.59.5のバグです．

現状，次で同期されるようです．

・改行入力

・半角英数字入力

・タイトルの編集

サポートチケットをすでに送信された方がおられて，開発側が対応されているそうです（X情報）．

I love evernote.

You can download it form Evernote Officeial Web Site.

The automatic distribution time of the latest version will be delayed from the time of publication on the website.

There is usually no notification of the release of the latest version on the website. Or it will be delayed.

The only way to find out is to get information from users on this forum, or occasionally click on the download link on the official site.

I thank the developers for their excellent work.

The performance of the latest version for macOS and the web version has been greatly improved. I think it is as fast as a text editor.

The iOS and iPasOS versions have also improved, although I haven't touched them for a long time.

Thanks!

The problem was fixed in 10.48.5 which can be downloaded from website.

I'd like to thank the development team for their quick response to the problem, even though it happened to a limited number of users.

Thanks also to the members of this user forum.

Thank you!

7 minutes ago, keim said:

I have been having the same problem since November 7. When I start EN, the loading icon appears but never ends. Not a single note appears.

I uninstalled Evernote, deleted all EN folders (%AppData%/Evernote and %LocalAppData%/Programs/Evernote) and reinstalled. However, the problem is still not resolved.

This is the worst trouble. Please fix it immediately!

• version: 10.48.4-win-winstore-public (349)
  • Installed via Microsoft Store
• plan: Evernote Personal
   

Hi,

I have contacted the development team via a support ticket.

They are aware of the issue and are working on it.

The web version has not caused any problems.
I'm using the web version until the desktop version is fixed.

57 minutes ago, akiratt11 said:

Thanks for answers.

The problem has been solved. I downloaded Evernote Ver. 10.48.4 from the Microsoft Store and have been able to log in successfully and it has been now working properly.

Thanks.

I am using the installer downloaded from the web site. If the problems aren't resolved, I'll try to install from the store.

Thank you!

2 minutes ago, agsteele said:

No problems here either. You have, correctly, removed %AppData%\Evernote

You also need to remove %LocalAppData%\Programs\Evernote then reinstall

Doing it with Revo Uninstaller is easier. But as @PinkElephantsays your issue seems unusual and you should probably open a support ticket.

 

Thank you for your advice.

I have just opened a support ticket.
I have also included this topic URL in the ticket.

I will share the results.

Thanks!

1 minute ago, PinkElephant said:

Contact support, something is wrong.

I have updated on my Mac, no issue with Monterey/10.48.

Hi, 

Thanks.

I'm using 10.48.4 on macOS Ventura, and Windows 10 22H2.

Thank you.

On Windows, while the application is not starting, the following files seem to be updated repeatedly while observing the /AppData/Roaming/Evernote directory.
/Network/TransportSecurity

In addition, multiple files continue to be generated in the following directory.
/Crashpad/reports/