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Giovanna

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  1. Buenos días Giovanna,

    Escribo aquí puesto que no encuentro la manera de contactar con vosotros de otra forma...!!!

    Hace unos meses estuvimos hablando porque tuve un problema con unas cuantas notas. Me ha vuelto a ocurrir, pero esta vez he perdido más de un año de notas (unas 40/50 actualizaciones de la nota, calculo) :(

    Para mí eso es un problema muy grave puesto que uso Evernote para realizar el seguimiento de mis pacientes de psicoterapia.

    Todas las demás notas se han ido actualizando correctamente excepto ésta. La nota se llama "Ángeles 2", y en ella sólo aparece una imagen. El contenido tampoco está en la versión web.

    - Uso Evernote en mi Ipad mini y mi ordenador (mac), en ambos la última versión que yo sepa. Puntualmente lo usé en mi Iphone hace unos días porque me olvidé el Ipad en casa. No tengo constancia de haber estado sin conexión mientras editaba esa nota, si ha ocurrido así no me he dado cuenta. A veces la aplicación se cierra de repente mientras la estoy usando, aunque últimamente no había detectado problemas de sincronización. Siempre procuro sincronizar antes y después de escribir.

    ¿Podríamos por favor comprobar el historial de notas? La última actualización de esta nota (la última vez que escribí en ella, quiero decir) fue el día 25 o 26 de abril. La verdad es que necesito mucho ese contenido...muchas gracias!

    (no sé porqué pero no puedo adjuntar el registro de actividad.

    1. Alex Nava

      Alex Nava

      ¿Cómo puedo poner una imagen como portada de una libreta en penultimate?

  2. Buenos días Giovanna,

    Escribo aquí puesto que no encuentro la manera de contactar con vosotros de otra forma...!!!

    Hace unos meses estuvimos hablando porque tuve un problema con unas cuantas notas. Me ha vuelto a ocurrir, pero esta vez he perdido más de un año de notas (unas 40/50 actualizaciones de la nota, calculo) :(

    Para mí eso es un problema muy grave puesto que uso Evernote para realizar el seguimiento de mis pacientes de psicoterapia.

    Todas las demás notas se han ido actualizando correctamente excepto ésta. La nota se llama "Ángeles 2", y en ella sólo aparece una imagen. El contenido tampoco está en la versión web.

    - Uso Evernote en mi Ipad mini y mi ordenador (mac), en ambos la última versión que yo sepa. Puntualmente lo usé en mi Iphone hace unos días porque me olvidé el Ipad en casa. No tengo constancia de haber estado sin conexión mientras editaba esa nota, si ha ocurrido así no me he dado cuenta. A veces la aplicación se cierra de repente mientras la estoy usando, aunque últimamente no había detectado problemas de sincronización. Siempre procuro sincronizar antes y después de escribir.

    ¿Podríamos por favor comprobar el historial de notas? La última actualización de esta nota (la última vez que escribí en ella, quiero decir) fue el día 25 o 26 de abril. La verdad es que necesito mucho ese contenido...muchas gracias!

    (no sé porqué pero no puedo adjuntar el registro de actividad.

  3. el servicio a clientes es una catastrophe, actualize la version y se borraron todos mis datos, estoy perdiuendo dinero por culpa de esto y nadie para atender...

    1. Giovanna

      Giovanna

      Con gusto te puedo ayudar si me proporcionas más información acerca de lo que ha ocurrido.

  4. La razón por la cual fue eliminada fue que encontramos que esta función no era utilizada por la mayoría de nuestros usuarios en nuestra versión de iOS. Podemos rastrear el uso de ciertas funciones y esta en particular tenía poca actividad comparada con otras. Como Evernote todavía una compañía con un número de empleados, hemos decidido utilizar estos recursos para apoyar otras funciones que consideramos, basándonos en nuestros estudios, como clave para nuestra plataforma móvil. La función no ha desaparecido por completo y puedes continuar utilizando esta función desde nuestra versión de Escritorio para Mac o Windows.
  5. Hola @juanma. Evernote no elimina el contenido ya sincronizado de una cuenta sin indicación directa del propietario. ¿Puedes verificar que haz utilizado las credenciales correctas para tu cuenta? En ocasiones, un usuario puede crear más de una cuenta de Evernote con credenciales similares sin darse cuenta. Basándome en tu descripción, es posible que hayas ingresado a otra cuenta de Evernote en vez de la que estabas utilizando anteriormente. Esto explica porque tu notas desaparecieron "como por arte de magia". Por favor, ingrese a www.evernote.com con **cualquier correo electrónico** que hayas podido utiliza y la contraseña. ¿Puedes encontrar la cuenta que buscas? De ser así, simplemente cierre la sesión actual de la aplicación de Evernote e ingrese las credenciales correctas. Si no le es posible encontrar la cuenta que deseas, hazmelo saber por mensaje directo (selecciona mi perfil) y te ayudaré.
  6. Incluyo tu imagen y la respuesta a ella. Continuemos la discusión aquí. Espero te sea de ayuda.
  7. No todavía, pero estamos trabajando en mejorar nuestras otras apps. Mientras tanto, la versión de Windows ya se ve como nuestra versión de Mac
  8. View > Show Tabs No podía verla porque no tengo Sierra instalado en este computador.
  9. Ya encontré más información: ¿Tienes MAC Sierra instalado? La opción que buscas está disponible para equipos con Sierra y encontrarás la opción bajo el menú de VIEW/VER en Evernote.
  10. No encuentro una opción que permita crear 2 atajos como los que describes. Pero, ¿Ya haz utilizado nuestro cambiador Rápido? Te permite mover entre las acciones recientes Presiona CMD + J
  11. No entiendo muy bien la descripción, pero ¿me puedes compartir una imagen de donde estaban o en que area de la pantalla estaban estas pestañas? De esta manera puedo intentar realizar pruebas de mi lado.
  12. @jgojiz, ¡Buenisimas observaciones! Muy al punto. @DTLow, Me encanta que te hayas unido a la discusión/ I love that you have joined the discussion! Deja comparto unas pistas de los que yo recomendé. En relación a una sola plataforma, por el momento no tiene previsto cambiar a Mac. A mi me gusta la versión actual de Windows, por lo que no he tenido conflicto para recomendarla. Algo que quiero añadir como una observación mía, es que yo recomendé una cuenta principal por parte de la Guardaría y una cuenta personal con cada una de las cuidadoras. La cuenta de la Guardería tiene toda la documentación legal y de la institución. Esta para compartirse con las cuidadoras solamente y con permisos restringidos (ellas no necesitan añadir información), por lo que la administradora de la Guadería solo tiene acceso directo y control completo. Para las fotos y demás cosas que si pueden compartirse con los padres, yo recomendé que las cuidadoras compartan las Libretas directamente desde sus cuentas con los padres. No todos los padres ocupan utilizar Evernote, porque pueden compartir una nota en particular o una Libreta como enlace abierto. Desde un smartphone o tablet el padre de familia puede ver las fotos del dia si es que no quieren utilizar Evernote.
  13. liquidacionesi146

    Nov 11, 13:40 PST

    ya se resstablecio la cuota, por medio de la pagina web ya esta bien pero en el programa de windows me dice que no puedo trabajar.. es urgente liquidaciones.inleche.2016|@gmail.com 

    evernote web.jpg

    1. Giovanna

      Giovanna

      Hola, perdon. Vi tarde tu mensaje.
      Intenta vaciar la papelera de la version instalada de Windows y presiona el boton de sincronizacion cuando ya esté vacia. Esto ayuda a que la version instalada intente recalcular la carga disponible.

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