kobachi0045 3 Posted August 31, 2023 Share Posted August 31, 2023 Evernote parsonalを利用しています。 HP上では9,300JPY/年と表記されていますが、実際は129.99USDの請求が来ました。 どういうことがご存じの方いますか? 過大請求です。 ↑ HP上の表記 ↑ 請求情報の表示 Link to comment
Jun Hashimoto 43 Posted September 18, 2023 Share Posted September 18, 2023 どのような方法で支払いされたのかわかりませんが,「私は問題なく正しい金額が請求されて支払いも完了」しています これまでも,支払いが間違ったことはありません 個別の状況によるのだと思いますが,サポートに連絡すれば,概ね数日営業日いないくらいに対応していただけているようです 支払い関係はサポートに連絡するとよいかと思います. https://help.evernote.com/hc/ja/ 2 Link to comment
kobachi0045 3 Posted September 26, 2023 Author Share Posted September 26, 2023 返信ありがとうございます。 お手数ですがサポートへの連絡方法をもう少し詳しく教えていただけますか? よろしくお願いします。 Link to comment
Level 5 PinkElephant 8,785 Posted September 26, 2023 Level 5 Share Posted September 26, 2023 This is the link to support: https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new 1 Link to comment
kobachi0045 3 Posted September 26, 2023 Author Share Posted September 26, 2023 16 minutes ago, PinkElephant said: This is the link to support: https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new Thank you. I created the ticket properly. 1 Link to comment
jenniferhook12 0 Posted October 17, 2023 Share Posted October 17, 2023 私も同じ問題に直面し、サポートチームに連絡しました。アカウントを作成した後、私はそれを使用する方法を知らなかったので、私はチャットgpt を使用し、それは簡単になりました。 Link to comment
rabeccawilliams 0 Posted December 23, 2023 Share Posted December 23, 2023 Thank you for providing the support contact. I was unable to find any contact and was worried about the extra money deduction. After registration here I looked up chat gpt 日本語 for a full manual for using it. Link to comment
Jiyong 0 Posted December 28, 2023 Share Posted December 28, 2023 2023年8月31日午後4時4分、kobachi0045は次のように述べています。 Evernote parsonalを利用しています。 HP上では9,300JPY/年と表記されていますが、実際は129.99USDの請求が来ました。 どういうことがご存じの方いますか? 過大請求です。 ↑ HP上の表記 ↑ 請求情報の表示 私も同じように二重に請求され、しかも2つ目の請求書にはプラン価格の2倍の金額が記載されていました。 ちなみに私はPaypalで支払っていました。 コバチ0045さん、その後はどうなりましたか? 私はとりあえず解約しました。請求から60日未満であれば返金されるようですので おそらく同じ状況の人は決して少なくないように思いますが、運営側にはよく調査してもらいたいです。 Link to comment
MieSat 2 Posted February 20 Share Posted February 20 わたしもまったく同じです。 2/12に129.99USD、日本円で19,868円、クレジットカードで支払われました。 わけがわかりません。 本日サポートに問い合わせました。 まだ返事はありません。 Link to comment
Jun Hashimoto 43 Posted February 21 Share Posted February 21 2重に請求はよくわかりませんが,確か,ドル払いだと129.99ドルだった記憶があります. どなたかサポートとやり取りをして,円払いに変更し,かつその金額となるよう差額を返金してもらっていた気がします. フォーラムでみたような,ついったーで見たような・・忘れました. Link to comment
MieSat 2 Posted February 22 Share Posted February 22 Evernoteに問い合わせたところ、返事が来ました。 129.99USDで支払われているのは、ドル払いを選択しているからだそうです。 https://evernote.com/ja-jp/blog/evernote-pricing-upcoming-features-update 詳細なプラン料金 https://evernote.cdn.prismic.io/evernote/48ac9290-ee8e-430f-87af-8f35ab98470b_evernote-pricing-table-2023.pdf ただし日本在住であれば、一度Freeプランにダウングレードして返金してもらい、新たに日本円払いでPersonalプランにアップグレードできるそうです。 2 Link to comment
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