請求金額の差異

[kobachi0045 1]

Evernote parsonalを利用しています。

HP上では9,300JPY/年と表記されていますが、実際は129.99USDの請求が来ました。

どういうことがご存じの方いますか？

過大請求です。

↑　HP上の表記

 

↑　請求情報の表示

 

[tonton28 0]

おなじく疑問です

 

[Jun Hashimoto 20]

• どのような方法で支払いされたのかわかりませんが，「私は問題なく正しい金額が請求されて支払いも完了」しています
• これまでも，支払いが間違ったことはありません
• 個別の状況によるのだと思いますが，サポートに連絡すれば，概ね数日営業日いないくらいに対応していただけているようです
  支払い関係はサポートに連絡するとよいかと思います．
  https://help.evernote.com/hc/ja/

[kobachi0045 1]

返信ありがとうございます。

お手数ですがサポートへの連絡方法をもう少し詳しく教えていただけますか？

よろしくお願いします。

[PinkElephant 6,323]

This is the link to support:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

[kobachi0045 1]

16 minutes ago, PinkElephant said:

This is the link to support:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

Thank you.

I created the ticket properly.