請求金額の差異

[kobachi0045 2]

Evernote parsonalを利用しています。

HP上では9,300JPY/年と表記されていますが、実際は129.99USDの請求が来ました。

どういうことがご存じの方いますか？

過大請求です。

↑　HP上の表記

 

↑　請求情報の表示

 

[tonton28 0]

おなじく疑問です

 

[Jun Hashimoto 38]

• どのような方法で支払いされたのかわかりませんが，「私は問題なく正しい金額が請求されて支払いも完了」しています
• これまでも，支払いが間違ったことはありません
• 個別の状況によるのだと思いますが，サポートに連絡すれば，概ね数日営業日いないくらいに対応していただけているようです
  支払い関係はサポートに連絡するとよいかと思います．
  https://help.evernote.com/hc/ja/

[kobachi0045 2]

返信ありがとうございます。

お手数ですがサポートへの連絡方法をもう少し詳しく教えていただけますか？

よろしくお願いします。

[PinkElephant 8,241]

This is the link to support:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

[kobachi0045 2]

16 minutes ago, PinkElephant said:

This is the link to support:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

Thank you.

I created the ticket properly.

[jenniferhook12 0]

私も同じ問題に直面し、サポートチームに連絡しました。アカウントを作成した後、私はそれを使用する方法を知らなかったので、私はチャットgpt を使用し、それは簡単になりました。

[rabeccawilliams 0]

Thank you for providing the support contact. I was unable to find any contact and was worried about the extra money deduction.  After registration here I looked up chat gpt 日本語 for a full manual for using it.

[Jiyong 0]

2023年8月31日午後4時4分、kobachi0045は次のように述べています。

Evernote parsonalを利用しています。

HP上では9,300JPY/年と表記されていますが、実際は129.99USDの請求が来ました。

どういうことがご存じの方いますか？

過大請求です。

↑ HP上の表記

 

↑ 請求情報の表示

 

私も同じように二重に請求され、しかも2つ目の請求書にはプラン価格の2倍の金額が記載されていました。

ちなみに私はPaypalで支払っていました。

コバチ0045さん、その後はどうなりましたか？

 

私はとりあえず解約しました。請求から60日未満であれば返金されるようですので

 

 

おそらく同じ状況の人は決して少なくないように思いますが、運営側にはよく調査してもらいたいです。

[MieSat 1]

わたしもまったく同じです。
2/12に129.99USD、日本円で19,868円、クレジットカードで支払われました。
わけがわかりません。
本日サポートに問い合わせました。
まだ返事はありません。

[Jun Hashimoto 38]

2重に請求はよくわかりませんが，確か，ドル払いだと129.99ドルだった記憶があります．

どなたかサポートとやり取りをして，円払いに変更し，かつその金額となるよう差額を返金してもらっていた気がします．

フォーラムでみたような，ついったーで見たような・・忘れました．

[MieSat 1]

Evernoteに問い合わせたところ、返事が来ました。

129.99USDで支払われているのは、ドル払いを選択しているからだそうです。
https://evernote.com/ja-jp/blog/evernote-pricing-upcoming-features-update
詳細なプラン料金
https://evernote.cdn.prismic.io/evernote/48ac9290-ee8e-430f-87af-8f35ab98470b_evernote-pricing-table-2023.pdf

ただし日本在住であれば、一度Freeプランにダウングレードして返金してもらい、新たに日本円払いでPersonalプランにアップグレードできるそうです。