Problema con la subscripción de Evernote Personal

[Luis Ferrer 0]

A pesar que pago la subscripción de Evernote Personal desde octubre del año pasado mes tras mes, la nueva aplicación de Evernote Windows no detecta mi historial de pago y me instala la versión de Evernote Free.  También sucede lo mismo con mi aplicación dentro de Android.

Todo esto con la misma cuenta (correo) desde que se dió de alta desde entonces (lferrer@teledinamica.com.mx).

El historial de pagos lo tengo en Google Play, a través de Paypal pero no aparece dentro de Evernote (anexo pantalla de Google Play).

No hay apoyo dentro de la opción de "Ayuda y Aprendizaje (Help & Learn)" para este tipo de falla para que se eviten la pena de mandarme allá como lo hicieron a otro cliente.

NOTA IMPORTANTE: Para los nuevos subscriptores les invito a que esperemos que regularicen este punto antes de adquirir alguna subscripción, esto porque veo que hubo otro subscriptor con el mismo problema y sin apoyo directo de este Foro.

Edited August 8, 2021 by Luis Ferrer
Mayor información

[Luis Ferrer 0]

Sigo esperando una respuesta de parte de ustedes

[PinkElephant 8,735]

The forum is user2user.

Since this is about payments, nobody is able to help you here.

Try support, select "Biling" as ticket type:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

[Daniel Garcia 0]

a mi tambien me pasa, hice el pago, con otra tarjeta y no me actualiza a personal, a pesar de haber estado en premium antes. a esta hora no encuentro apoyo a este error. por favor subirme de nivel. no hay como recibir apoyo para este error. otros suscriptores, favor Abstenerse de comprar hasta que se encuentre solucion a este tipo de fallas, ya somos varios los afectados y sin luces de reparar el fallo. 

[PinkElephant 8,735]

You can ask support for help:

https://help.evernote.com/hc/en-us/requests/new

Select Billing/Payments  as ticket type.

[julian3p 1]

gracias por la solución, a mi tambien me estaba sucediendo