Links públicos no funcionan

[GerardoBetancourt 0]

¡Hola comunidad de Evernote!

 

Tengo una cuenta premium y uso notas para compartir con mis alumnos. el problema es que para algunas personas los links públicos no están funcionando. El sistema les pide que inicien sesión y cuando inician sesión los lleva a su dashboard con sus notas pero no con la que trataban de ver.

¿suena familiar para alguno de ustedes?

Hice el upgrade a premium para chatear con alguien de soporte pero el botón de chat parece no estar funcionando...

 

¡Gracias!

[Giovanna 37]

Hola Gerardo,

 

¿Puedes compartirnos más información acerca de tu problema? Puedes encontrar las pautas de información que nos pueden ayudar a identificar el problema mejor AQUI

[GerardoBetancourt 0]

Gracias por responder:

Mi problema es con Evernote web y Evernote para android

La versión es: 6.10 (454267 Directo)

Problema:

1. Creo una nota
2. Hago click en compartir
3. Copio el enlace público
4. Lo comparto en mi sitio web
5. Algunos de mis visitantes pueden abrir la nota pero otros no
   1. Los que no puede abrir la nota, el sistema los reenvía a la página de login
   2. Inician sesión
   3. Ven sus notas pero no ven la mía
   4. Vuelven al link (después de iniciar sesión)
   5. Les pide nuevamente datos de ingreso
   6. Vuelven a ingresar
   7. Todo se repite.

No puedo sacar imágenes porque a mi no me pasa, le pasa a algunos de mis usuarios.

No he notado ningún patrón.

Ticket: 1981245

Gracias. Estoy pendiente.

[Giovanna 37]

@GerardoBetancourt Parece que el error con compartir vínculos a notas ya ha sido resuelto. Este reporte fue uno que ocupó la asistencia de nuestro equipo técnico especializado y nuestro equipo WEB, y agradecemos mucho que nos lo hayas reportado para hacer las correcciones necesarias de nuestro lado.  

Lamentamos mucho los problemas que experimentaste y el tiempo que nos tomó encontrar la solución para el.