Maycon de jesus

Olá, meu plano expirava no dia de hoje 31/03, entrei no site para verificar pois eu já havia removido a renovação automática. E por minha surpresa, já haviam cobrado a renovação ontem. Não quero renovar, quero cancelar e ter meu reembolso. Alguém sabe o email ou canal que eu posso entrar para o procedimento?