サポートの返事が1週間以上来ない。同期エラー。

[buhi 0]

突然アプリが同期されないようになり、ページが消える、いつまでも同期中となる。
1日くらい経つと同期されるコンテンツもあったりなかったり。
仕事が止まって困ってるにも関わらず、10日以上経っても、サポートから返事が全くない。
再インストールもしたが状況変わらず。
evernote legacyに戻したいが、どなたかインストール先をご存知ないでしょうか。
macです。

[Jun Hashimoto 38]

legacyはおいといて，まず，ログオフ（データ削除にチェック），再度ログインで復旧しませんか？

再インストールの場合，macならば，app cleaner等を使った完全削除をおすすめします．

経験上は，まずはログオフ，再ログインで復旧します．

[buhi 0]

アドバイスありがとうございます！
その後、サポートセンターから連絡あり、「クリーンインストール」にてトライしてみるようありましたので、試してみます。