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ノートブックが共有できなくなった

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特定のID(アドレス)に対し,ノートブックの共有権限を付与し,先方がワークチャットに出るノートブックをクリックしても,共有できません。

権限がない・またはノートブックが存在しないとのメッセージが出ます。

なお,当方からワークチャットを開いてみると,全く同じIDなのに,2種類のIDが出るという状況となっており,こちらが理由ではないかと疑っています。

(例えば,アイコンがないAさんと,アイコンや写真のあるAさん。2つのAさんが存在する)Aさんは,無料のユーザーで,2つのパソコンからアクセスして

います。

Web版でもトライしてもらいましたが,ワークチャットにアイコンは出るものの,クリックしても反応がないようです。

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