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Elena_Soler

TILDES EN EVERNOTE

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Hola,

hace más de un año que uso Evernote en mi tablet Samsung y estoy súpercontenta. También lo uso en el PC del trabajo y sincronizo ambos dispositivos.

En la tablet uso un teclado Logitech externo, nunca tuve ningún problema salvo have cosa de un mes aproximadamente. De repente no puedo escribir vocales con tilde, con acentos, como por ejemplo ó é í ò. Aquí sí que puedo, en Internet, en cualquier app de la tablet sí que puedo, pero SÓLO EN EVERNOTE APP me pasa que cuando en una nota intento escribir una vocal con tilde, se me escriben por separdo, así: ´o ´i ´a, etcétera.

He revisado la configuración del idioma del teclado, y ya está seleccionada el español.

Necesito una solució, por favor!

 

Gracias!

 

elena

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On 15/9/2016 at 20:29, Elena_Soler dijo:

Hola,

hace más de un año que uso Evernote en mi tablet Samsung y estoy súpercontenta. También lo uso en el PC del trabajo y sincronizo ambos dispositivos.

En la tablet uso un teclado Logitech externo, nunca tuve ningún problema salvo have cosa de un mes aproximadamente. De repente no puedo escribir vocales con tilde, con acentos, como por ejemplo ó é í ò. Aquí sí que puedo, en Internet, en cualquier app de la tablet sí que puedo, pero SÓLO EN EVERNOTE APP me pasa que cuando en una nota intento escribir una vocal con tilde, se me escriben por separdo, así: ´o ´i ´a, etcétera.

He revisado la configuración del idioma del teclado, y ya está seleccionada el español.

Necesito una solució, por favor!

 

Gracias!

 

elena

Yo tengo ese mismo problema. Creo que es algo que tien arreglar del sistema operativo de Samsung.
A mi me viene pasando desde hace un mes conforme se me han ido actualizando algunas app como evernote. Tambien me pasa con chrome y gmail.
He probado que con versiones anteriores de gmail y evernote y no ocurre.
Me he puesto en contaco con el servicio tecnico de Samsung en la web por chat y no tienen registrada ninguna uncidencia masiva.
Creo que lo mejor es que todo el mundo se ponga en contacto para que tomen nota a ver si lo solucionan.

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Hola @Elena_Soler y @vmarquesg

Nuestro equipo ha estado investigando este caso desde mediados del año. El problema está relacionado con un número especifico de dispositivos Android en conjunto con el uso de teclados Externos. La ultima entrada en este reporte fué que quedó resuelto, puedo darle seguimiento al reporte si me proporcionan la siguiente información:

  • - Modelo de dispositivo Android
  • - Version de Sistema Operativo Instalado
  • - Version de Evernote instalada
  • - Modelo de Teclado externo

También,

  • ¿Sucede el problema sin utilizar el teclado externo?
  • ¿Sucede cuando cambias la orientacion del dispositivo?
  • ¿Sucede con otras aplicaciones? De ser así, ¿Cuales en especifico?

 

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Hola Giovanna le respondo a sus preguntas

  • Modelo de dispositivo Android: Samsung Galaxy Tab S2. Modelo SM-T810 
  • Version de Sistema Operativo Instalado: 6.0.1
  • Version de Evernote instalada: 7.9.8.  Para que me funcione correctamente tengo que instalar versiones antiguas como la 7.6 o anteriores. Los problemas surgieron a partir de la versión que se publicó el 1 noviembre de 2016.
  • Modelo de Teclado externo: Teclado de serie. Book Cover Keyboard Galaxy Tab S2 (9.7")
  • ¿Sucede el problema sin utilizar el teclado externo?  No sucede sin el teclado externo.
  • ¿Sucede cuando cambias la orientacion del dispositivo?  Sigue sucediendo al cambiar la orientación
  • ¿Sucede con otras aplicaciones? De ser así, ¿Cuales en especifico? También pasa con la última actualización de gmail y con el navegador Chrome

Espero su respuesta.

Muchas gracias

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Hola Giovanna le respondo a sus preguntas

  • Modelo de dispositivo Android: Samsung Galaxy Tab4 SM-T533
  • Version de Sistema Operativo Instalado: Android 4.4.4
  • Version de Evernote instalada: No encuentro el modo de ver la versióń´de Evernote que tengo instalada :( Pero este problema lo tengo aproximadamente hace unos 3 meses.
  • Modelo de Teclado externo: Logitech: Ultrathin Keyboard Folio S410
  • ¿Sucede el problema sin utilizar el teclado externo?  No sucede sin el teclado externo.
  • ¿Sucede cuando cambias la orientacion del dispositivo?  Sigue sucediendo al cambiar la orientación
  • ¿Sucede con otras aplicaciones? De ser así, ¿Cuales en especifico? No, no me sucede con otras aplicaciones.

Muchas gracias

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Muchas gracias por esta información. La he compartido con nuestro equipo de Especialistas.

Sin embargo, si el problema ocurre con otras aplicaciones que no son Evernote, es problema está relacionado en como interactúa el dispositivo en si con el teclado externo.

Hasta ahorita, hemos identificado que este problema ocurre con dispositivos Samsung, por lo que creemos que el conflicto se encuentra en como está construido este dispositivo y programado.

 

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Qué tal. 

También me está pasando algo muy parecido con un Samsung Galaxy S7 Edge. Sin embargo, el problema es exclusivo de la aplicación Evernote. En WhatsApp, Messenger, Gmail y otras aplicaciones sí puedo escribir vocales con tilde. ¿Saben si hay algún plan de acción al respecto?

Saludos,
Ricardo A.

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Hola Ricardo, 

la verdad es que hace tiempo que solucioné el problema. Si mi memoria no me falla, solucioné el problema instalando una aplicación llamada KEYBOARD PLUS, versión 1.3.0.

No recuerdo nada más, la verdad, hace ya mucho tiempo. Espero que te pueda servir de ayuda.

 

elena

 

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