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Sergioabadias@gmail.com

Perdida de contenido en muchas notas

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Buenas,

Tengo la cuenta gratuita de Evernote que utilizo desde bace años para escribir mis diarios de viajes. resulta que he estado viajando por Filipinas y escribiendo mi diario de viaje, unas veces sin conexion a internet y otra con conexion a internet, pero en realidad no me importaba demasiado porque con internet o sin él toda la informacion quedaba almacenada localmente en mi ipad. Pero hoy entro en la aplicacion para escribir mi ultimo dia de viaje y veo que el contenido desde el dia 9 al dia 17 de viaje ha desaparecido (fotos y textos) y solo queda el contenido de una version muuy anterior de mi diario, basicamente vacio. Normalmente creo una nota por cada dia dentro de la misma libreta asi que he perdido contenido de 17 notas dentro de la misma libreta.

habria alguna forma de recuperar toda esta valisosisima informacion para mi?

gracias de anstemano.

sergio abadias

Registro de actividad.docx

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La versión de iOS de Evernote, a diferencia de las versiones de Escritorio, no mantienen una copia de tu base de datos almacenada localmente. En los dispositivos móviles, Evernote sólo guarda títulos de notas, etiquetas, un pequeño extracto del texto de la nota, y otra información del sistema relacionada con tus notas y libretas. Toda esta información se guarda en un archivo temporal para que puedas buscar y navegar por las notas.

Comentas que estabas trabajando sin conexión durante varios periodos. ¿Puedes confirmarme que al tener una conexión disponible permitiste a la aplicación sincronizar todos los cambios realizados?

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Hola Giovanna,
Gracias de antemano por tu ayuda ;)

La verdad es que no te sabría decir si acepté la sincronización, pero la verdad es que no me suena... Desde que escribí el post, en los últimos días ha aparecido de nuevo parte del contenido perdido, la verdad es que es todo un poco fantasmagórico... Resulta que estoy poco a poco volcando el contenido de evernote en otro formato para crear un libro con el contenido de todo mi viaje, así que conforme voy pasando contenido de evenote al nuevo formato borro notas de evernote y entonces aparecen contenidos perdidos. Me da la impresión de que puede ser un tema de que superé el máximo de volúmen mensual y por alguna razón conforme voy liberando espacio utilizado en evernote, algunas notas se actualizan recuperando contenido hasta el momento perdido... puede ser posible?? Únicamente me faltan dos notas (2 días de viaje) por recuperar, así que ojalá tenga suerte...

Gracias 

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Gracias por estos datos. En ese caso, te invito a que tomes en cuenta que es necesario sincronizar tu información a nuestros servidores para que en realidad quede resguardada. Sobretodo con cuentas Basic, ya que solamente las cuentas PREMIUM pueden almacenar localmente el contenido de ciertas Libretas.

Aunque Evernote mantendrá el contenido de tus notas abiertas y ediciones más recientes aún sin conexión, se está utilizando la memoria caché o memoria temporal de tu iPad. Un reinicio o una actualización del iOS puede limpiar esta memoria temporal y perder así tus ediciones más recientes. Esto no pasa en las versiones instaladas, por que, como lo mencioné, utiliza una copia local de las notas.

Mi recomendación sería, sobretodo si viajas seguido y/o no puedes depender de una conexión a Internet constante, actualiza tu nivel de cuenta a Premium para descargar tus notas a sin conexión o escribe tus notas en la aplicación de Apple Notes (esta app es nativa en tu iPad) y después copia el texto a tus notas de Evernote cuando sea posible sincronizar. De esta manera, puedes tener un poco más de seguridad.

En relación porque poco a poco ves el contenido perdido.....estoy perdida yo misma. Tuviera que dar un vistazo a que pudiera estar pasando para poder explicar mejor este fenómeno.

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Buenas a todos,

He perdido mucha parte de la información de una nota al añadir mi cuenta de Evernote en el móvil (iPhone). Al no ser premium no puedo ver el historial y ver si puedo recuperarla. ¿Sabéis si hay alguna otra forma? No he encontrado una dirección de correo de soporte de Evernote dónde solicitar ayuda... solo si eres premium.

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@lopmarlu, ¿Te refieres a que la nota se regresó a una version anterior sin los cambios?. De ser así, pudiera ser que el servidor se confundió en cual fué la versión sincronizada más actualizada. Ayudame a rastrear más la actividad de la nota con información como esta:

  • Antes de que se perdieran los cambios, ¿Ya habias visto la version de nota correctamente desde otra versión de Evernote o la versión WEB?
  • ¿Intentaste editar la nota desde tu nuevo iPhone inmediatamente despues de que instalaste Evernote?

 

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Hola.

Necesito ayuda urgente.

Yo tengo Evernote en un tableta y se algunas veces tomaba notas sin internet.

Resulta que intento entrar a la app y no me deja.

Y tengo miedo que la información no esté respaldada.

Ayudaa, ¿Que puedo hacer? 

Esa información es vital.

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