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Risa H

Evernote フォーラムおよびヘルプ&参考情報にログインできない場合

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平素より Evernote をご利用いただきありがとうございます。

先日、一部のお客様が Evernote フォーラムおよび Evernote ヘルプ&参考情報にログインできない問題が報告されました。

この問題が発生しているお客様は、Evernote フォーラムおよび Evernote ヘルプ&参考情報にログインしようとすると以下のエラーメッセージが表示されます。

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現在、弊社では問題の解決に向けて対応中でございます。なお、当面の対処策として、メールアドレスの確認を行っていただくと、ログインできるようになることを確認しております。

メールアドレスを確認するには、以下の手順を行ってください。

1. www.evernote.com/Login.action を開き、ご自分の Evernote アカウントにログインします。

2. 新しいノートを作成します。

3. 画面右上に表示される「共有」をクリックします。

4. ノートを共有するメールアドレスを入力します(実際にはノートの共有は行いません)。

5. 旧バージョンの Evernote Web をご利用のお客様は「送信」をクリックします。新バージョンの Evernote Web をご利用のお客様は「招待状を送信」をクリックします。

6. クリックすると、以下のメッセージが表示されます。

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7. 「メールアドレスを確認」をクリックすると、お客様の Evernote アカウントでご使用のメールアドレスに確認メールが送信されます

8. 受信トレイで「Evernote メールアドレスを確認」という件名のメールを探します。

9. 確認メールを開き、「今すぐ確認」をクリックして、確認手続きを完了します。

10. 完了したら、Evernote フォーラムおよびヘルプ&参考情報へのログインを再度お試しください。

 

手順は以上になります。

よろしくお願いいたします。

 

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