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gti1130

聯絡不到客服

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我有買進階版,有問題反應到客服信箱,但已過了三天目前還未收到回信? Evernote回應問題的是大約幾天?

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最近都要催兩次才會回復,已經截圖了,還看不懂我的問題,回答來的也是翻譯的,很難閱讀。(我是專業版)

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我的記事本(含所有記事)莫名其妙不見了,連絡客服也沒有回應!

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坦白說, 經過去年到今年的一次問題"請求",

發現他們客服除了反覆要求錄製問題以外, 再來就是要求提供活動檔案, 要求活動檔案後再請求錄製...操作畫面, 

且回復要求的訊息都是相同的, 不知道是不是怕造成延伸問題而使用罐頭方式回覆

有種無限迴圈的感覺, 詢問到感覺有種疲憊...  是個很糟的服務體驗

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台灣的服務團隊怎麼了?好像現在只剩美國,台灣這邊有新聞說evernote持續賠錢!已經把全球各地的客服給遣散炒魷魚了!

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我在最近的更新也因為碰到問題去反應給客服

雖然客服解決不了我的問題  把問題轉給技術團隊

不過回應的速度是還蠻快的

 

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