pérdida de contenido en notas.

[claradini10@gmail.com 0]

Buenos días,

Por un lado, comentar que resulta casi imposible contactar con el servicio técnico. En las páginas de ayuda no hay manera de enviar ningún mail y  no he obtenido respuesta por ninguno de los canales que he usado (mail, mensaje privado a moderador, muro, etc....)

He perdido el contenido de más de un año de notas (unas 40/50 actualizaciones de la nota, calculo) Para mí eso es un problema muy grave.

Todas las demás notas se han ido actualizando correctamente excepto ésta. No tengo constancia de haber estado sin conexión mientras editaba esa nota. El contenido tampoco está en la versión web. La última actualización de esta nota (la última vez que escribí en ella, quiero decir fue el día 25 o 26 de abril.

os ruego me deis una respuesta y me ayudéis a solucionar el problema.

Muchas gracias

[DTLow 5,736]

To contact tecnical support, I use the web page at  Contact Evernote Support
There's also  Twitter @evernotehelps  for non-paying accounts

To recover lost data, I retrieve content from backups
I have personal backups and Evernote has a Note History backup feature; a paid feature but you can subscribe for a single month

[claradini10@gmail.com 0]

hace 17 horas, DTLow dijo:

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No puedo acceder a la página de contacto y ayuda. No consigo iniciar sesión ni tampoco enviar ningun mail...! 

Es desesperante, antes tenían un servicio excelente y ahora ni siquiera contestan.