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mehori

アカウントを再度作る場合、以前と同じメールアドレスを利用する方法

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何度か同じ質問がでていましたので、中の方からいただいた情報をもとにまとめておきますね。

問題点:

既に取得していたEvernoteのアカウントを削除して、新たに別のアカウントを取得したい場合、以前と同じメールアドレスで登録しようとするとはじかれてしまいます。現時点で Evernote のアカウントのメールアドレスは一意でなくてはいけないためです。

解決法:

この問題を回避するためには、下記の方法があります。

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手順1)既存のアカウントのメールアドレス(“アドレスA”とします)を別のメールアドレス(“アドレスB”とします)に変更していただく

手順2)新しいアカウントを本来使用したいメールアドレス(“アドレスA”)でご登録いただく

手順3)既存のアカウントが不要ならば、削除していただく

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

なお、すでにEvernoteのアカウントを削除していて同じメールアドレスで新規アカウントを取得したいと思った場合は、以上の手順の前に下記の手順が必要です。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

手順0)削除してしまった前のアカウントに対して復活依頼をします。

    下記URLにアクセスしていただき、

http://www.evernote.com/about/contact/support/

    ページ下部「support inquiry」から英語でお問い合わせください。

例文は下記の通りです。

アカウント名とメールアドレスを書き換えてご使用ください。

− − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − −

Summary

Request of reactivation of my old Evernote account

Question

Please reactive my old account which I deleted.

My ID is XXXXXX and the email I used is xxx@xxx.co.jp

− − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − −

このメールを送りますと、Evernoteのスタッフの手によってアカウント復活の手続きがおこなわれますので、完了の通知をお待ちください。

アカウントが復活しましたら、手順1)〜 手順3)を行ってください。

(既存のアカウント=復活させたアカウント、です)

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

一見回りくどいように見えますが、現状ではここに記した方法がいちばんユーザーの皆さんの手を煩わせず、短い時間で処理されます。ご参考にしていただければ幸いです。

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sugaiと申します。

よろしくお願いいたします。

さて、この件の「手順0」ですが、日本語でのサポート受付が始まっていますので

下記URLから日本語で依頼することが可能になりました。

http://www.evernote.com/about/intl/jp/contact/support/

「ぜひサポートリクエストから直接お問い合わせ頂ければと思います。」

という一文の、

「サポートリクエスト」をクリックするとフォームが現れます。

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ちょっと外れるのですが、

ユーザ名を変更する方法を教えて下さい。

アカウント名の変更はできないかと。

それで「同じメールアドレスで別アカウントを取得したい」という方が多いのだと想像します。

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