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Arsenio

Aplicación se cierra en mi Iphone

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Hola hace días desde que instalé la versión 8 de la aplicación se me cierra constantemente en el iphone, no hay forma de usarla, he reiniciado el iphone, y algunos otros trucos que salen en el foro pero no puedo utilizarla, uso un iphone 6splus con ios 10.2.1 , creo que es un tema generalizado. Espero que Evernote revise bien esto, soy miembro Premium y uso la aplicación para mi trabajo.

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@Arsenio intenta realizar una reinstalación completa de nuestra aplicación:

 

1. Desde la pantalla de inicio, pulsa sin soltar el ícono de Evernote, hasta que este comience a temblar
2. Pulsa **X**, luego **Borrar**
3. **Reinicia tu dispositivo iOS** *<<---- Esto es muy importante*
4. Descarga Evernote desde el App Store**

NOTA: Esto no elimninará contenido ya sincronizado de tu cuenta.

 

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Hola Giovanna, gracias, intenté esto y todo parecía ir bien pero al rato se vuelve a salir la aplicación, me pide enviar informe y ya no puedo volver a entrar. Llevo con esto desde que salió la actualización y no hay forma de que el funcionamiento sea estable en mi iphone.

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7 hours ago, Arsenio said:

Hola Giovanna, gracias, intenté esto y todo parecía ir bien pero al rato se vuelve a salir la aplicación, me pide enviar informe y ya no puedo volver a entrar. Llevo con esto desde que salió la actualización y no hay forma de que el funcionamiento sea estable en mi iphone.

Gracias por intentarlo y que pena que mi solución no haya ayudado. Observo que tienes un plan de suscripción con nosotros. Por favor envianos un reporte de Soporte para que nos puedas adjuntar un registro de actividad. Comparteme el numero de ticket y le daré seguimiento cercano.

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Gracias Giovanna como envío un reporte de soporte, en el link que me das no lo veo, gracias.

 

Arsenio

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Hola.... yo tengo el iPhone 7 Plus y desde que contrate premium me pasa lo mismo que a Arsenio, entero y me saca, ya intente reiniciando, borrando y volviendo a instalar y el inconveniente persiste.

 

 

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On 3/21/2017 at 6:38 PM, Palmys said:

Hola.... yo tengo el iPhone 7 Plus y desde que contrate premium me pasa lo mismo que a Arsenio, entero y me saca, ya intente reiniciando, borrando y volviendo a instalar y el inconveniente persiste.

 

Hola @Palmys. Comparteme el numero de ticket de Soporte y con gusto puedo hacer seguimiento a tu caso.

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A mi dejó de funcionarme y fue el motivo de no renovar mi suscripción Premium, una pena si lo arreglan volveré a utilizarlo. Yo uso iphone 6s+

Arsenio

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