ノートブックが共有できなくなった

[MTFJ 0]

特定のID(アドレス）に対し，ノートブックの共有権限を付与し，先方がワークチャットに出るノートブックをクリックしても，共有できません。

権限がない・またはノートブックが存在しないとのメッセージが出ます。

なお，当方からワークチャットを開いてみると，全く同じIDなのに，２種類のIDが出るという状況となっており，こちらが理由ではないかと疑っています。

（例えば，アイコンがないAさんと，アイコンや写真のあるAさん。２つのAさんが存在する）Aさんは，無料のユーザーで，２つのパソコンからアクセスして

います。

Web版でもトライしてもらいましたが，ワークチャットにアイコンは出るものの，クリックしても反応がないようです。