Jump to content
dagorret

Problemas para acceder a la Pagina de Ayuda

Recommended Posts

Tanto desde la aplicación android, que no abre la ayuda, y desde Evernote Web, que quiere abrir en el navegador las urls de https://help.evernote.com/, me es imposible conseguir la ayuda que necesito.

 

Tampoco puedo contactar a soporte, desde la configuración de mi cuenta. El soporte me redirige a : https://evernotesupport.zendesk.com

El error en el navegador Chrome me dice "Error. Time Out".

Internet me funciona, de hecho estoy escribiendo en el foro, en la misma máquina y solo hace unos 5 minutos.

 

Funciona la ayuda?

Funciona el soporte?

 

Muchas gracias.

Share this post


Link to post

Nuestra página no indica algún problema de no estar disponible.

¿Puedes intentar utilizando otro navegador de escritorio diferente a Chrome?

Share this post


Link to post

Gracias @Giovanna . Me he contactado con soporte de Evernote via Twitter en Español e Inglés.

El problema es mi ISP. Zendesk (el servicio que utiliza Evernote) utiliza Cloudflare. Las IP que dinámicamente me otorga mi ISP están bloqueadas por Cloudflare.

Utilizo ahora la red de datos de mi movil para acceder a la ayuda mientra espero ... con mucha paciencia ... que mi ISP "limpie" las IP que me otorga.

 

PD: He estado mirando el foro. Muy útil. Buen trabajo!!

 

 

Share this post


Link to post

Gracias por la actualización y por la información. Zendesk es el servicio que utilizamos para procesar las peticiones de Soporte. El dia de hoy experimentamos una interrupción temporal pero ya quedo resuelta.

Por la fecha en la que comenzaste el reporte si parece que el problema si es diferente al que tuvimos esta mañana.

 

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...