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rubenmg

Error de sincronización s12

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Hola!

Hace meses que tengo un problema con la sincronización de evernote. Se trata una nota que un compañero compartió conmigo a través de un chat. El usuario ha borrado la nota, y yo he borrado el chat. Os adjunto una captura. Claro, la sugerencia que da la ayuda es imposible de llevar a cabo, ya que la nota no es mía, no la puedo borrar. ¿Alguna sugerencia? Muchas gracias! 

Captura de pantalla 2016-10-05 a las 10.39.36.png

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¿Puedes decirme si te compartió la nota únicamente por medio de WorkChat o te compartió una Libreta donde viene incluida esta nota?

¿Haz revisado si de causalidad haz guardado una copia de ella en tu cuenta?

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Hola! La verdad es que hace bastante tiempo, y no recuerdo exactamente, pero creo que sólo compartió esta nota. Ella la borró, y creo que en mi cuenta se quedó huérfana, por que tampoco la encuentro para poder borrarla.

Gracias!

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Disculpa Giovanna, sí que encuentro la nota. La veo compartida con mi compañera, a pesar de que ella la ha borrado. Pero yo no puedo borrarla. Gracias.

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En ese caso, si vez la Libreta en tu cuenta, por favor abandona la libreta y sincroniza la aplicación. Después, si necesitas volver a tener acceso a la Libreta, pide a tu compañera que la comparta de nuevo contigo.

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Hola!

No es una libreta, es una nota. No puedo borrarla, ni gestionar permisos, ni verla en el listado de mis notas. Tampoco en el Work Chat, por que el Chat ya no existe. Y mi compañera borró la nota. No sé cómo puedo borrarla o abandonarla. Gracias!

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Buenos días,

hace dos meses de mi último mensaje. Esto es un bug, y puede ser menor, ¿Pero creo que os interesa tener un programa sin bugs, no? Hace poco, al abrir Evernote, me salió una oferta para volver a la subscripción de pago (soy usuario desde el 2008, con algunos períodos de pago). Pero ¿Cómo voy a confiar en vosotros si no podéis solventar un bug que afecta a algo tan importante como la sincronización?

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20 días después el tema sigue sin resolver, sin respuesta de Evernote. Un bug, os estoy reportando un bug. Creo que debería ser de vuestro interés resolverlo, pero veo que no.

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Hola @rubenmg y disculpa la demora en mi respuesta. Por alguna razón no recibí notificación de tus respuestas anteriores.

El mensaje de error que me muestras no es un bug sino un problema de sincronización de la información.

He abierto un ticket de Soporte a tu nombre que recibirás en la cuenta de correo vinculada a tu cuenta de Evernote. Me gustaría obtener más información de la aplicación directamente. Por favor responde a el cuando lo veas.

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