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  1. パスワード変更したのですが、認証できません。Windows8.1 Chrome、IE環境です。Google認証アプリで認証コードを入力したのですが、コードが無効です。となり認証できません。また携帯にコードを送信しても、コードが届きません。 認証ができないのですがどうしたらよいのでしょうか?またこのフォームhttp://evernote.com/intl/jp/contact/support/ticket/から「サポートチケットを送信」しても、ビジーの表示で止まってしまい送信できません。サポートサイトへのアクセスも時間がかかります。 ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご助言をお願いします。
  2. この度のハッキング攻撃から、パスワードに対する辞書アタックや総当たりなどのハッキング手段に対抗する為、Google等で採用されている2段階認証の導入を要望致します。 認証していない機種や環境などでログインを試行した場合、登録してある携帯電話へSMSまたはメールが届き、そこに記載のPINを入力し、機種、環境を一定期間登録する方法です。 「面倒だ」というユーザーの為に、これまでの認証方式はそのままに、移行するかしないかは選択できれば尚良いかと思います。 ここからは個人的な意見ですが、システムの改変にコストがかかるようでしたらプレミアム会員のみのサービス、それでも足りなければ、2段階認証を希望したユーザーにさらに課金を要求、という形でも私の場合は許容できます。 Evernoteの更なる利便性と信頼性の向上を祈っております。
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