Kristoforos

Hola mi nombre es Cristóbal y tengo el siguiente problema. Acabo de pagar una suscripción anual por 15 mil pesos chilenos y estos fueron sustraidos de mi cuenta de debito, sin embargo en mi aplicación de Evernote sigue reconociendo mi cuenta como usuario gratuito y me pide volver a pagar para el servicio de usuario profesional, el cual ya pagué. ¿A alguien le ha pasado? ¿Con quién puedo contactarme para encontrar una solución? ¿Se podrá actualizar mi estado de cuenta o que se devuelva mi dinero? Por favor ayuda, a nadie le gusta perder su dinero... De antemano muchas gracias. PD: Tengo capturas del pago realizado para demostrar la veracidad de mi situación.