rbarriga

Hello. I use Evernote for my work as a market researcher. Sometimes I have to work in the street on different countries, where I don't have internet conection/wifi all the time. I worked all day on a note, arrived at my hotel room, catched a (poor) WIFI and intend to share the note to my e-mail (so I can have a backup, as I always do). As I was doing so, Evernote sent me a message "You don't have access to this note", and then the note dissappeared. I looked for it on the deleted items, on the Evernote Web and it's not there. The WIFI signal was poor, so maybe it didn't synched, but why it dissappeared completely?. I'm using the Free Version. Also, there's no support chat nor e-mail where I can get help.

Buenas, Yo trabajo en investigación de mercados y Evernote me resulta bueno para apuntar modelos y precios de productos. Tengo la cuenta gratuita. Ayer, despues de una jornada de trabajo de campo, llegué a mi habitación, que tenía mala señal de wifi. Me dispuse a enviarme las notas a mi correo (para tenerlos de backup, esto lo hago siempre después de cada jornada). Mientras me compartía una de las notas a mi correo, me sale un error parecido a "Usted ha perdido acceso a esta cuenta". Luego de esto, automáticamente desaparece la ventana, me lleva a la libreta y para mi sorpresa, no encuentro la nota que iba a compartir. Supongo que hubo algún error de sincronización? Luego de esto, reviso mi cuenta en Evernote Web y la nota no está. Qué hago? he intentado enviar reportes pero no me da la opción, ni de un contacto ni de un mail. Por favor, ayuda. Tengo el registro de actividad por si se necesita y recuerdo el nombre de la nota y su fecha de creación. Es urgente. Saludos