Korea Support Team

Evernote Employee
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About Korea Support Team

  1. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 베이직 계정으로 노트 또는 노트북에 대한 공유는 가능하며 공유 설정에 따라서 수정도 가능합니다. 다만 아래의 링크에서 확인하실 수 있듯이 시스템 제한 및 기능제한이 있으시기 때문에 해당 내용에 대해서 확인해 주시기 바랍니다. Evernote의 시스템 제한은 어떻게 됩니까? 어느 Evernote 제품이 저에게 적합합니까? 추가적인 문의사항 또는 비즈니스 서비스 이용에 대해서 문의사항이 있으시다면 언제든지 고객지원센터( https://www.evernote.com/SupportLogin.action ) 로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  2. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 해당문제에 대해서는 작업 로그를 통해서 문제를 확인해야 할 것으로 보입니다. 따라서 문제발생 기기의 오류 발생 후 아래의 링크를 참고하여 Evernote의 작업 로그 첨부해 주시기 바랍니다. Evernote 작업 로그를 보내는 방법-각 기기별 상세 설명 - https://help.evernote.com/hc/ko/articles/208314078 작업 로그 추출 후에 지원센터( https://www.evernote.com/SupportLogin.action ) 로 연락주셔서 현재 문제에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
  3. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 고객님들께서 자주 질문해 주시는 Evernote 저작권(라이센스)에 대해서 안내해 드립니다. Evernote는 고객님의 회사에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 개인 서비스(베이직 / 플러스 / 프리미엄) 또는 비즈니스 서비스의 이용은 고객님의 선택사항입니다. 참고로 소프트웨어 저작권(라이센스)과 관련하여, 에버노트는 베이직 / 플러스 / 프리미엄 / 비즈니스 계정에 상관없이 업무용 및 개인용으로 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 감사합니다.
  4. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 에버노트 메뉴바의 도구 > 설정 > 노트 > 새 노트 옵션에서 > 새 노트 작성 시 제목으로 커서 이동의 체크 박스를 해제해 주시면 커서가 제목 맨 앞으로 옮겨지는 문제가 발생하지 않습니다. Evernote 고객지원이 고객님의 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 희망합니다. 감사합니다.
  5. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 노트 작성시에 사용하시는 디바이스는 PC를 이용하시는지요? PC에서 Evernote가 느려지거나 멈춤 현상에 관해서는 회선 환경, PC의 용량 단말기의 스펙 (메모리 리소스, 네트워크 속도, 로컬 스토리지의 쓰기 / 읽기 속도) 등 다양한 요인이 있기 때문에 일률적으로 말씀 어려운 부분은 있습니다. 또한 해당문제에 대해서는 작업 로그를 통해서 문제를 확인해야 할 것으로 보입니다. 따라서 문제발생 기기의 오류 발생 후 아래의 링크를 참고하여 Evernote의 작업 로그 첨부해 주시기 바랍니다. Evernote 작업 로그를 보내는 방법-각 기기별 상세 설명 - https://help.evernote.com/hc/ko/articles/208314078 작업 로그 추출 후에 지원센터( https://www.evernote.com/SupportLogin.action ) 로 연락주셔서 현재 문제에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
  6. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 해당 문제는 새로운 베타버젼을 통해서 해결되었습니다. 아래의 내용을 통해서 베타 버젼으로 업데이트후에 확인해 주시기 바랍니다. 베타 버전 업데이트 방법 1. Evernote를 실행 2. 상단의 [도구] 메뉴에서 [설정] 항목을 선택합니다. 3. [일반] 탭의 항목 중 [베타 기능과 업데이트 사용] 을 선택 및 확인 버튼을 클릭합니다. 4. 다시, 상단의 [도움말] 메뉴에서 [업데이트 확인] 항목을 선택합니다. 5. 이를 통해 최신 베타 버전으로 업데이트 합니다. 감사합니다.
  7. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 먼저 모든 장비(Web 포함)에서 같은 문제가 발생하는지 확인을 해 주시기 바랍니다. 또한 해당문제에 대해서는 작업 로그를 통해서 문제를 확인해야 할 것으로 보입니다. 따라서 문제발생 기기의 오류 발생 후 아래의 링크를 참고하여 Evernote의 작업 로그 첨부해 주시기 바랍니다. Evernote 작업 로그를 보내는 방법-각 기기별 상세 설명 - https://help.evernote.com/hc/ko/articles/208314078 작업 로그 추출 후에 지원센터( https://www.evernote.com/SupportLogin.action ) 로 연락주셔서 현재 문제에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
  8. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 해당문제에 대해서는 작업 로그를 통해서 문제를 확인해야 할 것으로 보입니다. 따라서 문제발생 기기의 오류 발생 후 아래의 링크를 참고하여 Evernote의 작업 로그 첨부해 주시기 바랍니다. Evernote 작업 로그를 보내는 방법-각 기기별 상세 설명 - https://help.evernote.com/hc/ko/articles/208314078 작업 로그 추출후에 지원센터(https://www.evernote.com/SupportLogin.action) 로 연락주셔서 현재 문제에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
  9. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. Evernote는 고객님의 회사에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 개인 서비스(베이직 / 플러스 / 프리미엄) 또는 비즈니스 서비스의 이용은 고객님의 선택사항입니다. 참고로 소프트웨어 저작권(라이센스)과 관련하여, 에버노트는 베이직 / 플러스 / 프리미엄 / 비즈니스 계정에 상관없이 업무용 및 개인용으로 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 감사합니다.
  10. 안녕하세요. Evernote 서비스 지원 센터입니다. 먼저 프린트가 되지 않는 문제로 불편을 끼쳐 드리게 되어서 죄송합니다. 혹시 현재 Windows용 Evernote의 버젼이 6.5.4.4720의 버젼이거나 그 이하의 경우 해당 문제가 발생할 수 도 있습니다. 해당 문제는 새로운 버젼을 통해서 업데이트될 예정이며 현재 문제가 해결된 베타버젼으로 확인가능하시오니 아래의 방법을 통해서 업데이트 하시고 다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다. 1. 베타 버전 업데이트 방법 2. Evernote를 실행 3. 상단의 [도구] 메뉴에서 [설정] 항목을 선택합니다. 4. [일반] 탭의 항목 중 [베타 기능과 업데이트 사용] 을 선택 및 확인 버튼을 클릭합니다. 5. 다시, 상단의 [도움말] 메뉴에서 [업데이트 확인] 항목을 선택합니다. 6. 이를 통해 최신 베타 버전으로 업데이트 합니다. 위의 내용으로 확인해 주시고 해결되지 않는 경우 지원센터(https://www.evernote.com/SupportLogin.action) 로 연락주셔서 현재 문제에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
  11. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. PC에서 Evernote가 느려지거나 멈춤 현상에 관해서는 회선 환경, PC의 용량 단말기의 스펙 (메모리 리소스, 네트워크 속도, 로컬 스토리지의 쓰기 / 읽기 속도) 등 다양한 요인이 있기 때문에 일률적으로 말씀 어려운 부분은 있습니다만 PC 리소스에 대한 과부하 감량을 위하여 아래 설정을 해 주시면 해당 문제가 어느정도 감소될 수 있을것이라고 사료됩니다. 시스템 속성 변경 Windows 버전 Evernote에서 파일 > 끝내기 로 종료합니다. 작업 표시줄에 작은 Evernote 아이콘이 있으면 오른쪽 클릭하여 Evernote 종료해 주시기 바랍니다. 바탕 화면에 "컴퓨터"의 아이콘이 있으면 오른쪽 클릭> 속성을 클릭하십시오 아이콘이없는 경우, 시작메뉴의 "컴퓨터"를 오른쪽 클릭 > 속성을 클릭하시거나 제어판 > 시스템을 더블 클릭해 주시기 바랍니다. 시스템 등록 정보 화면이 표시되므로 화면 왼쪽의 메뉴에서 "고급 시스템 설정"을 클릭해 주시기 바랍니다. "시스템 속성"화면이 표시되면 "고급"탭의 "성능"항목의 "설정"버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. "성능 옵션"화면이 표시되면 "고급"탭을 클릭하시고 "다음을 최적 성능으로 조정"에서 "백그라운드 서비스"에 체크하시고 "확인"버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. "시스템 속성"화면도 "확인"버튼을 클릭하여 닫습니다 Windows PC를 재시작하시고 Evenote를 실행하여 같은 문제가 일어나는지 확인해 주시기 바랍니다. 만일 상기의 설정이후에도 같은 문제가 발생하시는 경우에는 문제를 확인하기 위하여 아래의 페이지를 참고하여 작업 로그를 추출해 주시고. 당사 Evernote 지원에서 티켓을 제출해 주시기 바랍니다. Evernote 작업 로그를 보내는 방법 - https://help.evernote.com/hc/ko/articles/208314078 Evernote 고객지원이 고객님의 문제를 해결하는데 도움이 되었기를 희망합니다. 감사합니다.
  12. 안녕하세요. Evernote 고객지원센터입니다. 포럼의 글은 관리자 승인이 필요합니다. 따라서 포스팅후에 조금 시간이 걸릴 수 있는 점 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  13. 안녕하세요. 문의주신 내용에 대해서 답변드리겠습니다. Evernote는 고객님의 직장에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 개인 서비스(베이직 / 플러스 / 프리미엄) 또는 비즈니스 서비스의 이용은 고객님의 선택사항입니다. 참고로 소프트웨어 저작권(라이센스)과 관련하여, 에버노트는 베이직 / 플러스 / 프리미엄 / 비즈니스 계정에 상관없이 업무용 및 개인용으로 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 상기의 내용이 고객님의 의문사항을 해결하는데 도움이 되었기를 희망합니다. 감사합니다.