Jump to content

Risa H

Evernote Staff
  • Content Count

    19
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

3 Neutral

About Risa H

Profile Information

  • Subscription
    PREMIUM

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. 平素より Evernote をご利用いただきありがとうございます。 Evernote ベータ版プログラムが開催されることになりました! このベータ版プログラムでは、お客様に最新の Evernote をいち早くお試しいただくことを目的としています。新機能についてのご意見や改善に関するご要望をお寄せになる絶好の機会です。ぜひご参加ください。 Evernote アカウントのお持ちのユーザの方はどなたでもご参加いただけます。詳しくはこちらをご参照ください。 ご質問がある場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。
  2. 平素より Evernote をご利用いただき誠にありがとうございます。 Evernote Web にログインすると、一部のノートやノートブックが表示されない不具合が一部のユーザの方から報告されました(これらのノートやノートブックは確かにアカウント内に存在しており、他の端末では表示されています)。 本件は既知の問題で、弊社チームが解決に向けて取り組んでおります。問題が解決するまでの間、対処策として以下の 2 つをお試しください。 Evernote Web からログアウトして、 対応ブラウザである Google Chrome、Opera、Safari(Mac の場合)のいずれかでログインしなおします。 上記を行なっても問題が解決されない場合は、ブラウザで JaveScript コンソールを開き、Cupboard.clear() と入力して、エンターキーを押します。その後、ブラウザのページを再読み込みします。 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。現在問題の解決に向けて、いくつかのことに取り組んでおりますので今しばらくお待ちください。 何卒よろしくお願い申し上げます
  3. ユーザーの皆様、 平素より Evernote をご利用いただきありがとうございます。 弊社では、近日中に LinkedIn のインフラストラクチャに変更があるとの連絡を受けました。これに伴い、残念ながら 2019 年 6 月 30 日以降、Evernote や Scannable といったサードパーティのアプリが LinkedIn のデータにアクセスすることができなくなります。 【お客様に対する影響】 これまでにノートに追加していただいた LinkedIn プロフィール情報は引き続き保持されます。ただし、Evernote で新しい名刺をスキャンする際に、自動的に LinkedIn のユーザ情報を確認したり、LinkedIn で相手とつながったりすることができなくなります。また、ご自分の LinkedIn プロフィールからご自分の Evernote アカウントへコンテンツを追加したり、コンテクスト機能で LinkedIn の情報を表示したりできなくなります。 【今後の対応】 今後 2 週間ほどの間に、LinkedIn 連携機能を削除したアップデート(iOS および Android 版)を配信いたします。お客様においては、アプリを最新のバージョンにアップデートする以外に必要な対応はございません。Mac および Windows のアップデートは 7 月中旬ごろに配信予定です。 6 月 30 日までにアプリがアップデートされなかった場合(もしくはデスクトップ版をご利用の場合)、名刺をスキャンすると LinkedIn へ接続するオプションが引き続き表示されますが、これを選択しても何も起こりません。 ただし、名刺のスキャン機能自体は引き続きご利用いただけます。以下の機能は今後もご利用可能です。 - 名刺の写真を撮り、Evernote に保存する - 名刺の情報を端末の「連絡先」に保存する - ご自分の連絡先情報を名刺の相手に送信する - Evernote の文字検索機能を使って、保存した名刺を後から検索する LinkedIn 連携機能は素晴らしい機能でしたので、提供できなくなることは弊社としても誠に残念です。今後も弊社では、ユーザの皆様がスマートに働き、日々の情報を効率的に整理できるような製品づくりに取り組んでまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  4. ユーザーの皆様、 平素より Evernote をご利用いただき誠にありがとうございます。 ここ最近、一部のユーザー様よりAndroid版で検索が正しく行われないという報告がございます。弊社開発チームでも事象に関して認識しており、近日中に改訂版をリリースできるよう鋭意対応中でございます。 ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、修正までいましばらくお待ちください。 何卒ご理解・ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
  5. ユーザーの皆様 平素より Evernote をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、新しい機能である Evernote for Gmail アドオン(無料)をリリースいたしました。 未読の受信メールでメールの受信ボックスが埋め尽くされてしまうこともあるか思います。この新しいアドオンをご利用いただくと、大事なメールを受信ボックスからEvernoteへ保存し、メールを整理、メールの内容からプランの作成、次にどんなアクションを取るか決めることができます。また、作成していただくノートのパブリックリンクをメールに挿入し、他の方へ情報共有することも可能です。 Evernote for Gmail アドオンをご利用いただくと、ご利用の受信ボックスを最大限に活用することができます。 詳細に関しては、こちらをご覧ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
  6. 平素より Evernote をご利用いただきありがとうございます。 先日、一部のお客様が Evernote フォーラムおよび Evernote ヘルプ&参考情報にログインできない問題が報告されました。 この問題が発生しているお客様は、Evernote フォーラムおよび Evernote ヘルプ&参考情報にログインしようとすると以下のエラーメッセージが表示されます。 現在、弊社では問題の解決に向けて対応中でございます。なお、当面の対処策として、メールアドレスの確認を行っていただくと、ログインできるようになることを確認しております。 メールアドレスを確認するには、以下の手順を行ってください。 1. www.evernote.com/Login.action を開き、ご自分の Evernote アカウントにログインします。 2. 新しいノートを作成します。 3. 画面右上に表示される「共有」をクリックします。 4. ノートを共有するメールアドレスを入力します(実際にはノートの共有は行いません)。 5. 旧バージョンの Evernote Web をご利用のお客様は「送信」をクリックします。新バージョンの Evernote Web をご利用のお客様は「招待状を送信」をクリックします。 6. クリックすると、以下のメッセージが表示されます。 7. 「メールアドレスを確認」をクリックすると、お客様の Evernote アカウントでご使用のメールアドレスに確認メールが送信されます 8. 受信トレイで「Evernote メールアドレスを確認」という件名のメールを探します。 9. 確認メールを開き、「今すぐ確認」をクリックして、確認手続きを完了します。 10. 完了したら、Evernote フォーラムおよびヘルプ&参考情報へのログインを再度お試しください。 手順は以上になります。 よろしくお願いいたします。
  7. いつもEvernoteをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本件、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 頂戴しましたご要望に関しましては、コンテンツチームへフィードバックさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  8. ユーザーの皆様 平素より Evernote をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社セキュリティチーム責任者 Rich Tener の代理として、アカウントのセキュリティメールに関するお知らせをさせていただきます。 一部のユーザーの皆様の中には、Evernote より「不審なアクティビティが検知された」との内容のメールをお受け取りになったがいらっしゃるかと思います。このメールですが、詐欺やスパムではなく弊社から送付されたものです。 Evernote のサービスおよびアプリは引き続き安全に保たれています。しかし、認証されていない第三者が Evernote 以外のウェブサイトから入手したユーザー名とパスワードの一覧を利用して、Evernote ユーザーのアカウントにアクセスしようとしていたことが発覚しました。この人物が皆様のアカウントの正しいパスワードを入手していた場合、iPhone アプリを不正に連携させ、暗号通貨の認証情報を検索した可能性があります。 みなさまのアカウントを安全に保護するため、以下の措置を講じていただけますようお願いいたします。 1. Evernote のパスワードを、他のサービスで使用していない新しいものに変更してください。このパスワードは Evernote 専用とし、他人が簡単に推測できないような強度の高いパスワードにすることを強くお勧めいたします。また、管理を簡単にするためにパスワードマネージャを使用することをご検討ください。 2. アカウントへのアクセスを許可しているアプリケーションを見直し、怪しいアプリケーションや覚えのない IP アドレスからアクセスしているものは、許可を取り消してください。なお、手順はこちらのヘルプ記事をご参照ください:Evernote アカウントへのアクセスを取り消す方法 3. コンピュータにウィルス対策ソフトをインストールし、定期的にクリーンアップを実行してマルウェアを駆除してください。 4. 2 段階認証を設定してください(Evernote 専用のパスワードではなく別のサービスでも同じパスワードを使用している場合は特に 2 段階認証を使用することを強くお勧めします)。 2 段階認証を設定しておけば、パスワードが不正に取得されても、携帯電話が一緒に盗まれないかぎり、アカウントにアクセスされることはありません。手順はこちらのヘルプ記事をご参照ください:2 段階認証を設定する方法 以上になります。 よろしくお願いいたします。
×
×
  • Create New...