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codecraft

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  1. こんにちわは堀さん、はじめまして Lifehacking.jpのいくつかの記事を読み、さらに堀さんの著作を読んで Evernoteユーザーになったものです こちらのトピックに堀さんが書かれていたので質問します 別のトピックですが、問題が発生しています http://discussion.evernote.com/topic/35984-バージョン463を更新しようとしてエラーが出ました/ 日本語・英語の伝言ゲームは理解してるつもりですが、 あまりにも反応が惡くてびっくりしてます また問題を矮小化したい気持ちもわかりますが、対応が 反対ではないかなと思います だんだんEvernoteに冷めてきてる自分がいるのですが、 堀さんとしてはどのように思われますか?
  2. まだ反応があるから良いのかも知れませんが ●なぜユーザーを無視するのか?  このトピックの流れを見ると5月にはEVERNOTE社は問題を 認識していたようなのに、なぜずっと何もしないのか?  直前のメッセージからでも10日以上放置してて、米国本社と 連絡を取っていたとしても、あまりにも風通しの惡い会社では ないのか  さらに日本語ホームページ、サポートからのお知らせ、日本語 ブログを見ても、今回の件についての記述は一切なし  問題は認識しているのに、矮小化したい会社の意思が見える ●技術的に弱いのではないのか?  有効な解決策を有しているのに、なぜコードへ落とせないのか?  少ない症例かも知れないが、私の環境では全て症状が発症していて Windows 7、Windows 8、Windows 8.1(これはサポート外としても)、 希ではないと考えます  ほとんど情報を公開せずに個別対応では、取り残されるユーザーが いるのは必至で、それで済ます会社なのか  また原因と対応について、もっと詳しく技術的にも情報を公開 すべきではないのか 3月のパスワード再設定の対応に比べて、反応が遅くて惡いのは なぜなのでしょうか 騒ぎにならなければ放置、隠せるものは隠そうとする隠蔽体質が 垣間見えているのでしょうか 残念です
  3. takeuchi様 もうあんまりEvernote社に期待してもだめだと思いますよ この話が出たのが3月、私が情報公開を依頼したのが5月、 途中別の方も窮状を書いているのに無視です 米国本社の決済が必要だとして時差を考えても、2~3日で 声明くらい出すのがまともな会社だと思います ましてトラブル対応に一番会社の本性が表れるのでは ないでしょうか? いくら格好いいデザインのDMが着ても、基本的に顧客を 大事にしてない姿勢だと、100年どころか何年も持たない と思います 例えば会社が大きくなる過渡期であったとしても、 エスカレーションできない風土や、何が大事なのか 判断できない幹部では、どうしようもないでしょう ましてや、Windowsのレジストリーでこけてるなんて、 WindowsプログラミングのABCではないでしょうか この問題を何ヶ月も解決できないなんてEvernote社の 技術者は羞恥心がないのでしょう あるいは本当に技術がないのか 社内で他のOSや機械が主流であったとしても、金を取る 製品と出していて、この無責任さだったらもう会社として 終わってると思います そろそろ別の会社の製品を探す時期だと思います ご検討ください さて、このくらい書いてもこの会社は反応ないんでしょうか
  4. 現状でバージョンアップはしてませんが、既存バージョンが起動するので 実害はないんですが... 問題を把握していて、さらに一部で解決法も出てるのに、2バージョン 経っても直せないのは、それがインストーラーの問題で本体に関係ない にしろ、少し心配ですね 一番の問題点は、2バージョンも放置してて、正式な案内がないことですね 先日のパスワードリセット程の事はないにしろ、こんなフォーラムの片隅 ではなくて、時間もあったことですし、案内を出してもらいたいですね 少なくとも客に指摘されて情報を小出しにしてくのは、企業のリスク管理 として一番良くないのではと思います そして一番の心配は、こんな事で見限られてユーザーが減ることです 特に日本なんか、文句も言わずにさっさと離れる人が多いと思います (お~いお茶なんかのイメージ戦略より先にサポートしてください) せっかくいいコンセプトなのに、終わられたら困ります なんとかもっとがんばってください
  5. 本日早朝、4.6.5の配信がありバージョンアップしようとしましたが、 4.6.4までと同様にエラーが発生してできませんでした 4.6.4までは、この問題が発生してすぐなので対応が取れないと思い ましたが、今回の4.6.5でバージョンアップできなかったことは 非常に残念でした もちろんレジストリー操作等で迂回できる情報は得てますが、 EVERNOTE社の対応を見るために4.6.2のまま待ってました サイレントマジョリティと言うか、この状態のユーザーも 多いと思われ、これらのユーザーは未来永劫新しいバージョンを 受け取ることはできないのでしょうか 100年企業にとってはあるまじき技術力ですね せっかく本格的に使い始めようとしてるところなので、 バージョンアップでエラーの出ないマイナーアップデート バージョンを期待します よろしくお願いします (それともこの程度のことはEVERNOTE使用者なら自分で対処すべき事なんでしょうか?)
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