jazzwalker

やはり、本国のソリューション次第のようですね。本国を動かせるだけの力が無いんじゃないですかね。平たく言えば、後回し。 本国側に認識してもらうのが日本語サポートの仕事であり、その窓口でしかないというのが実際なのではないでしょうか。 プレミアムユーザーさんにおける対応がそうであるなら、こちらの件は尚更。待つほかはなさそうです。 ですから、日本語サポートの方には、少なくともこのフォーラムをチェックしておいて頂きたいです。このトピックについても読んでいただきたいですね。

プレミアムユーザーさんから言っていただけると助かります。 良いリプライを得られておられるように思われますので、日本語サポートの今後の対応に期待できますね。早く不具合を直して欲しいところですが、これは本国のソリューション次第なのでしょうか。 英語サポートへの連絡、ありがとうございました。

想像ですけれど、日本サイドのサポートの立場が非常に弱いんじゃないでしょうか。力関係という奴です。 不具合を報告するたびに、細かいデータを寄越せ と言ってきます。この辺は、ちゃんとした日本語です。 自分の遭遇した不具合のケースでは、その通知だけで対応してくれても良さそうなものだと思っております。 その都度、言われたとおりに対応はしましたが、結局は、 ”改善版のリリースをお待ち頂けますようお願い申し上げます。” ばかりです。これには参りました。 つまり、本国のソリューションを動かすには、細かいデータまで必要だと。しかしそれには至っていないのではないかと。あくまで想像ですが。 世界を相手にしているアプリの場合、こういうことって、ありそうに思います。 自分はプレミアムユーザーではないので、無料で使っているくせに、と言われてしまいそうなのですが。。プレミアムユーザーの方から、問題提起していただくのが良いのかなとも思います。

”改善版のリリースをお待ち頂けますようお願い申し上げます。” 自分の場合もEvernote サポートに連絡し、このフレーズの返答をいただきました。それから一年ほど経ちましたが、改善されてはいません。検索に関わる重大なバグなのですが。。 サポートがこのフォーラムをチェックしていないのなら、ここの存在意義があるのでしょうか？ 私も同じ疑問を持ちます。