Takafumi Takani 6 Posted January 8, 2013 Share Posted January 8, 2013 インストール／アンインストール時の問題について下記リンクを参照の上、お使いのPCに対応したEvernote最新版をダウンロードして下さい。http://www.evernote....tl/jp/download/不具合が発生した際、たいていのエラーはお使いのEvernoteを一度削除して頂き最新版をインストールして頂くことで解決できます。それでも同様のエラーが続く場合は、お使いのMacのOSバージョン不具合部分及びエラーメッセージ画面のスクリーンショットを合わせて下記リンクのサポートリクエストまでご連絡頂ければと思います（日本語で大丈夫です）。http://www.evernote....ontact/support/Macでのスクリーンショットの撮影方法Macでのスクリーンショットの撮影方法は下記ページをご確認下さい。Command + Shift + 3 を同時に押すと、デスクトップにスクリーンショットの画像が保存されます。またアンインストールする前に、WebからEvernoteにサインインし、ノートのデータをご確認下さい。サーバにデータに問題がなければ、各デバイス上のアプリケーションを一度削除し再インストールしても、お使いのEvernote上に再度データはダウンロードされ同期されますのでご安心下さい。Evernote内データの保存データバックアップはEvernote for Macのエクスポート機能をご利用下さい。まずは任意のノートブックの中から保存・バックアップしておきたいノートを選択して下さい。そしてメニューバーから「ファイル」→「ノートのエクスポート」を選び、選択したノートをエクスポートして任意の場所に保存して下さい。この時フォーマットを「Evernote XMLフォーマット（拡張子.enex）」で保存すると、タグ情報も合わせてバックアップされます。そしてエクスポートしたファイルをEvernote本体に戻す際は、メニューバーから「ファイル」→「ノートをインポート」を選び、インポートしてください。複数選択する場合は、Evernote for Macでは「Command」＋クリックで複数のノートを選択できます。ノートブック内の全てのノートを一度に選択する場合には、どれか1つのノートを選択した状態で、キーボードのCommand + Aを押して下さい。ファイルの取り込みに関してお使いのMacにMicrosoft Office（Word/Excel/PowerPointなど）、iWorks（Pages/Numbers/Keynote）など、各ファイルを紐付けて起動させるソフトウェアが正常にインストールされていない場合には、それらのドキュメントをEvernote経由で開くことができません。PDF、TXT/RTFファイル読み込みに関してEvernote for MacはPDFレンダリングエンジンを搭載しているため、PDFを取り込むとノート内にPDFの内容が表示されます。また.txt/.rtfファイルも同様に添付ファイルではなくそのままノート化され取り込まれます。改行コピー&ペーストによるリッチテキストエディティングが反映され、通常のReturnキーで複数行分の改行が起きてしまうことが多々あります。解決策としてはShiftキーを押しながらReturnキーを押して改行して頂くと通常の1行分の改行となります。削除済みデータの一時保存Evernote for Macの場合、Evernoteのローカルノートデータ・Web上のノートデータが全て消えてしまった場合も、Mac独自の機能を利用して下記フォルダ内に2週間前までの直近のノートデータを常に保存しています。AppStoreからインストールした場合：(ユーザー名のフォルダ)/Library/Containers/com.evernote.Evernote/Data/Library/Application Support/Evernote/accounts/Evernote/アカウント名/purgatory/evernote.comからdmgファイルをダウンロードしてインストールした場合：(ユーザー名のフォルダ)/Library/Application Support/Evernote/accounts/Evernote/アカウント名/purgatory/------------------------------------------------上記FAQをご覧になっても問題が解決しなかった場合は直接下記URLよりサポートリクエストをお送り下さい。http://www.evernote....ontact/support/プレミアム会員には1営業日でのご返信を心がけており、スタンダード会員にも迅速な対応を行い問題解決をサポートさせて頂きます。------------------------------------------------ Link to post
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