請求情報が表示されない

[ER_yume 0]

ご協力お願いします。

添付画像のように、請求情報が表示されないためプランの変更ができません。

具体的には有料プランを解約したいのですができません。

9月30日が期限だったのでサポートにも連絡して解約の連絡をしましたが解約されません。

サポートからは意味不明な愛が書いた長文の定型文が戻ってきます。（3回送りました）

ブラウザのセキュリティを解除しますという内容ですが、Chrome、Firefox、Edgeで試してもダメでした。

本日無事に課金したくないのに再度課金されました。

解約できないので課金が停止されません。

非常に困っています。

どなたか対応方法を教えてください。

サポートに連絡しても返事が適切でないので途方に暮れています。

 

※トピックを送ったら文章が改変されます。自動翻訳の不具合でしょうか。

Edited September 30, 2024 by ER_yume
文章が改変される