プラン更新、サポート問い合わせができない。

[BUNTARO 0]

有料プランを使っていますが、プランの更新時期が近づいているため、アカウントからプラン更新のページにアクセスしようとしてもうまく進みません。

チケットを使ってサポートを依頼しようとしても、強制的にアカウントからログアウトされてしまい、サポートへの問い合わせもできません。一度Evernoteを使っている方のYouTubeを見たのですが、アカウントのメールアドレスを変更しており、そういった影響なのかもと感じております。ただ現状ではプランの更新もできず、問い合わせもできず、困っております。どなたかアドバイスいただけないでしょうか。