ノートの内容が突然消えました

[kanarin 0]

ノートの内容が突然消えました。

もうパニックに陥っています。

酷すぎます。

どうすれば完全に復活できますか？

[Jun Hashimoto 43]

• アカウントの種類（Free，Personal，Professional，Teams）
• 使用環境（Web，Windows，macOS），バージョン
• どのような状況で消失したか？

が書かれていないと，フォーラムに参加しているユーザであれ，サポートチームであれ，何も回答はできないと思います（放置されると思います）．

なお，すでに開発者はコンテンツの消失に積極的に対応してくれており，DM（ただし必要情報あり）で調査しますよといっているので，検索されると良いとは思います．ただ，その場合には，英語で相談したほうがよいですけれども・・

この1-2ヶ月前までのバージョンで，ノートに書いた内容の損失は生じていましたが，現在のバージョンでは起こりません（少なくとも当方の環境では）．

一旦はデータベースに保存されたノート内容が消えたのであって，サポートとのやり取りが面倒ならば，一ヶ月だけ課金し，ノートのバックアップを復活させるという手もあるかとは思います．復旧する保証はないので，自己責任でお願いします．

[Jun Hashimoto 43]

追加情報です．

Quote

お支払い、アカウントに関するお問い合わせはフォーラムでは対応していないため、こちらからサポートチケットを作成してください

 

[rabeccawilliams 0]

情報ありがとう