Evernote を読み込めませんでした (windows)

[hideo yama 1]

10.48.4をインストールしてから、このエラーが出て使えなくなりました。何度インストールしなおしても同じエラーが出ます。。legacyバージョン(6.25.3.9348)をインストールしたところ、内容を見ることが出来ました。

最新版でevernoteを使えるようにするにはどうでしたらいいでしょうか。お知恵を拝借できればと思います。

 

[PinkElephant 8,049]

Are you on a free account, or a paying user ?

If on a free account, you may have a problem with the number of devices. Even if installed on the same computer, a legacy client and a new client count as 2 "devices". You then probably need to unsync devices to make the client load the notes.

[keim 1]

当方でも11月7日より同様の症状が出ています。英語版フォーラムでも報告が上がっています。

結論としては「フォーラムではどうしようもないので、テックサポート (https://www.evernote.com/SupportLogin.action) に直接連絡してください」とのこと。私も先ほど報告しました。

なお当方の環境は以下です。

• バージョン: 10.48.4-win-winstore-public (via Microsoft Store)
• プラン: Evernote Personal

[PinkElephant 8,049]

OK, then it is not related to the device count.

I avoid the Store versions (in my case on the Mac), too many problems.

So either try to uninstall the store version (maybe use Revo Uninstaller, I am not sure about Windows, but the install must go, completely). Then get the direct download from the website, install and try again.

Alternative is indeed to contact support.

[keim 1]

サポートから回答がありました。「最新版を再インストールすることで直る」とのこと。

試してみたところ、たしかに起動しました。クライアントバージョン 10.48.4 で発生していた問題は、10.48.5 (最新版) では修正されているようです。

しかし、リリースノートでバグの件に何も触れずに「安定性と信頼性が高まりました」などと宣っているのは、いくらなんでも不誠実すぎませんかね？

 

なおAndroid版はまだ修正されていませんが、こちらは近日中に修正版がアップされるそうです。11月7日から、もう丸4日使えてません。

 

こんなにサービス品質が劣化するって…

[PinkElephant 8,049]

It seems there was a problem with v10.48.4

This was fixed with v10.48.5

You can find this minor change in version numbers if you read through your own posts in this thread.

When support told you to download the installer again, it was the correct advise.