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先日、機種変更しました。iphone promax11⇒iphone promax13です。

ウィンドウズでエバーノートを使用していて、古いiPhoneがまだ手元にある状態で、13にログインしようとしたら、アップグレードを薦める画面が出ましたが、ウィンドウズPCとiPhone13のみでの使用なので、iPhone11を削除し、成功しましたが、ログインするとまたアップグレードを薦める画面が出て、同じ動作をすると、来月にならないとログインできないみたいなメッセージが出て、使用できなくなりました。どうすればいいのでしょうか?

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  • Level 5

There is a device limit, and there is a limit on how many unsyncs are possible per month.

The regular process would have been to first log out of your account on the old device, then use the other registered device to unsync it, to be down to only 1 synced device. Then you can safely log into EN on the new device and get it registered.

From what you describe you have used up the allowed unsyncs, probably while trying. Now you can’t unsync any more, and there are still more than 1 device registered in your account. You can check in account information, tab devices.

You have 2 options now: Wait for 30 days until the device limit resets automatically, or subscribe to lift the block immediatedly. It should return to work approximately within 24 hours after subscribing (faster when paying directly, slower through the AppStore).

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ありがとうございます。確かにあなたが言うように、古い端末をログアウトせずに、新しい端末でEvernoteを開こうとして、失敗しました。今見たら、無料期間もあって、アップグレードが試せるようなので、そちらで検討してみます。

ありがとうございました!

 

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