Evernote Personal Annual 구독오류

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evernote personnal annual로 결제해서 작년부터 이용중인데 어느순간 사진이 안올라간대서 봤더니 에버노트계정이 free요금제로 바껴있습니다. 너무 황당한데 free계정이니 지원메일쓰기도 어렵고 어떻게 해결해야 할까요 ㅡㅡ

[Korea Support 0]

안녕하십니까 고객님,
Evernote 포럼에 문의 주셔서 감사드립니다. 

문의주신 내용에 대해서는 고객님의 이메일주소를 통해 티켓(3482879)번호로 빠른시일에 답변을 드리도록 하겠습니다. 

불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 에버노트를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

[yk25 0]

안녕하세요 열흘넘게 메일이 도착하지 않고 있는데 처리되고 있는건지 확인 부탁드립니다.