pop up branco

[eliezersilva 0]

boa tarde,

ao entrar no evernote agora fica aparecendo essa pop up e não sai disso: https://prnt.sc/w1b1lp

 

ats,

christian

[agsteele 2,946]

Favor exibir a imagem da tela aqui. Não sou capaz de seguir os links para sites desconhecidos.

[eliezersilva 0]

a extensão lightshot é uma ferramenta de captura de tela bem idônea com quase 2 bilhoes de printscreen.

segue imagem novamente em anexo.

[Samy Zenun 0]

Bom dia 

O meu também está assim após a última atualização. Não consegui resolver. 

[agsteele 2,946]

Suspeito que a causa mais provável desta questão é que você tem mais de dois dispositivos conectados à sua conta Evernote. Os usuários básicos estão restritos a dois dispositivos e isso agora inclui a interface web. Verifique nas informações de sua conta quantos dispositivos estão registrados e depois remova os que não são necessários.  Isto inclui a versão antiga do Evernote e a versão web, ambas contando como um "dispositivo".

[eliezersilva 0]

não tem como eu verificar as configurações da conta pois somente fica aparecendo essa pop up sem parar.

vou entrar em contato com o suporte atraves do site principal.

 

[eliezersilva 0]

vi aqui que versão basic evernote não tem suporte por email.

o que eu faço agora?

entrei em contato com gbarry equipe do evernote atraves de uma mensagem.

 

[agsteele 2,946]

Feche todas as aplicações do Evernote e depois acesse sua conta através do site. Aqui você deve ser capaz de acessar sua conta e verificar quantos devics você tem conectados.

[eliezersilva 0]

que todas as aplicações? eu sou logo atraves do site,via web que fica aparecendo a pop up e não da pra fazer mais nada.

o unico meio de comunicação que consigo acessar é esse suporte da comunidade.

a unica configuração que consigo acessar é do grupo de discussão.

 

[Felipe Rodrigues 0]

Estou com o mesmo problema, já limpei os cookies do navegador, usei em navegadores diferentes e até baixei o app no PC para fazer um teste, nada funcionou, só consigo abrir no celular

 

 

 

[agsteele 2,946]

Você optou por utilizar a assinatura Basic que tem uma série de limitações - uma das quais é o acesso ao suporte. Uma assinatura lhe daria maior suporte. Portanto, você está limitado a estes fóruns.

Você pode estar no lugar errado na web para verificar quantos dispositivos estão conectados à sua conta. Outra limitação da conta Básica é que você só pode conectar dois dispositivos, incluindo o navegador da web.

Tente este link... https://www.evernote.com/Devices.action

Também, por favor, informe-nos qual sistema operacional você está usando. Não apenas Windows, mas qual versão... 7, 8, 10 Home, 10 Pro, 10S.  Cada um tem problemas diferentes.  Por exemplo, o 10S em um dispositivo de superfície é atualmente incapaz de funcionar com o Evernote 10. Esta é uma limitação do Windows 10S.

 

[eliezersilva 0]

o meu voltou ao normal agora sem eu fazer nada.

agora não ta mais aparecendo a pop up.

eu uso o windowns 10.

[agsteele 2,946]

Isto é ótimo. Estou feliz que você tenha uma resolução.

Looks like this issue is resolved for now...